Рекламации и връщане

Всеки клиент има право на рекламация съгласно чл.119 от ЗЗП

Потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси по артикула
  • дефект на стоката
  • несъответстващ размер или цвят
  • несъответствие с обявената търговска марка

 

Рекламациите се приемат до 14 работни дни след получаването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

1.Замяна на стоката с нова

2.Отбив от цената

3.Възстановяване на заплатената сума

В срок от 14 работни дни от датата на получаване,потребителят може да върне или замени стоката ако спази следните условия:

1.Запазен добър търговски вид(стоката не е носена,прана,драскана,скъсана,изцапана ,не са скъсани етикетите).

2.Не са налице повреди в следствие от неправилна употреба.

3.Запазени са оригиналната опаковка и аксесоари,ако е имало такива.

4.Транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента.